הטעויות, לפי סדר הנזק
לא ברור מה אתם עושים
הכותרת הראשונה חייבת לומר במילים פשוטות מה השירות ולמי. "פתרונות מותאמים אישית" זה לא שירות, זה סיסמה.
אין דרך ברורה ליצור קשר
מספר טלפון וכפתור וואטסאפ צריכים להיות גלויים בלי לגלול. כל קליק נוסף מוריד פניות.
האתר איטי
תמונות כבדות הן הסיבה מספר אחת. גולש בסלולר לא ימתין חמש שניות.
לא מותאם למובייל
טקסט זעיר, כפתורים קטנים מדי, טופס שצריך לזום כדי למלא — כל אחד מאלה מבריח.
טופס ארוך מדי
כל שדה מיותר מוריד את אחוז המילוי. שם וטלפון מספיקים ברוב המקרים.
אין הוכחה שאתם אמיתיים
תמונות אמיתיות, עבודות שעשיתם, שם ופנים. גולש שלא מזהה אדם מאחורי האתר לא משאיר פרטים.
תוכן שלא עודכן שנים
עדכון אחרון מ-2019 אומר לגולש שאולי העסק כבר לא פעיל.
איך בודקים את זה בעצמכם
פתחו את האתר בטלפון, בחיבור סלולרי ולא ב-Wi-Fi, ותנו לאדם שלא מכיר את העסק לנסות למצוא מה אתם עושים ואיך יוצרים איתכם קשר. מה שהוא לא מוצא תוך עשר שניות — צריך תיקון.
שאלות נפוצות
כמה מהר אתר צריך להיטען?
שתי שניות זה טוב, שלוש עוד סביר. מעבר לזה מתחילים לאבד גולשים באופן מדיד.
האם צריך צ׳אט באתר?
לא בהכרח. בישראל כפתור וואטסאפ עובד לרוב טוב יותר, כי הלקוח נשאר בממשק שהוא מכיר.
קראו גם: